چرا مایکروسافت استور باز نمیشود؟ + راه حل

چرا مایکروسافت استور باز نمیشود؟

مشکل باز نشدن Microsoft Store در ویندوز 10 ، یک مشکل رایج میان کاربران ویندوز است. برنامه Microsoft Store به مرور جزئیاتی از برنامه های نصب شده یعنی همان WindowsApps و دسترسی به آن ها را در درون خود ذخیره می کند؛ تا به مرور روند پاسخگوی خود را بهبود ببخشد. در این میان گاهی این اطلاعات خراب است و به دلیل اشکال در آخرین بروز رسانی ، این حافظه پنهان خراب شده یا آسیب می بیند. درنتیجه وقتی شما بر روی microsoft store کلیک می کنید این برنامه باز نمی شود.

• ثبت بیوگرافی و زندگینامه شما در گوگل!

درصورتی که در ویندوز 10 این مشکل را دارید؛ می توانید در ابتدا از روش زیر استفاده کنید. این روش در واقع کش استور را پاک کرده و باعث می شود برنامه مجددا باز شود.

• ابتدا کلید ترکیبی Windows + R را فشار دهید؛ در کادر باز شده عبارت ، wsreset.exe را تایپ کنید و Enter را بزنید.

• ابزار WSReset بدون تغییر تنظیمات حساب و یا حذف برنامه های نصب شده ، microsoft store را ریست می کند.

• پنجره Command Prompt بازخواهد شد ، این کار باعث می شود حافظه پنهان microsoft store یا همان کش استور پاک شود. پس از حدود ده ثانیه پنجره بسته می شود و فروشگاه به صورت خودکار باز می شود.

درصورتی که مشکلتان حل نشد؛ می توانید از روش های زیر برای حل مشکل باز نشدن microsoft store در ویندوز 10 استفاده کنید.

چگونه مشکل باز نشدن مایکروسافت استور را حل کنیم؟

بررسی کنید تاریخ و زمان ویندوز 10 درست باشد

یکی از شایع ترین دلایلی که باعث می شود windows store باز نشود؛ تاریخ و زمان اشتباه در ویندوز است. فروشگاه Windows برای بارگیری برنامه ها و بازی ها به اینترنت نیاز دارد؛ حال اگر تاریخ و زمان کامپیوتر شما با تاریخ و زمان منطقه ای که در آن قرار دارید؛ مطابقت نداشته باشد؛ برنامه microsoft store در هنگام راه اندازی و اجرا با مشکل روبه رو می شود؛ زیرا داده های خود را با تاریخ و زمان منطقه مقایسه کرده و در صورت مساوی نبودن ، بارگیری نمی شود. برای این کار ، باید زمان و تاریخ را مطابق با منطقه خود به روز کنید.

برای تنظیم زمان و تاریخ در ویندوز 10 از روش زیر استفاده کنید :

• تنظیمات را با استفاده از میانبر صفحه کلید Windows + I باز کنید.
• بر روی گزینه Time & Language کلیک کرده و سپس Date & time را انتخاب کنید.

• در این قسمت بسته به منطقه ای که در آن زندگی می کنید؛ زمان و تاریخ دقیق را تنظیم کنید.
• درنهایت با راه اندازی مجدد ویندوز و باز کردن microsoft store ، مشکل حل می شود.

اتصال Proxy را غیرفعال کنید

بعضی اوقات ممکن است تنظیمات پروکسی مانع از باز شدن microsoft store در ویندوز 10 شود؛ برای رفع این مشکل اتصال پروکسی را غیرفعال کنید و سپس برنامه ها را راه اندازی کنید؛ آیا مشکل رفع شده است؟

برای غیرفعال کردن اتصال پروکسی از روش زیر استفاده کنید :

• در ویندوز 10، گزینه Internet Options را جست وجو کرده و باز کنید.
• در بخش Connections ، گزینه LAN Settings را انتخاب کرده و بر روی آن کلیک کنید.

• تیک گزینه Use a proxy server for your LAN را بردارید و درنهایت دکمه ذخیره را فشار دهید.حل مشکل باز نشدن microsoft store در ویندوز 10 با troubleshooter

با باز کردن پنجره troubleshooter ، به طور خودکار تمامی عواملی که مانع از باز شدن microsoft store شده اند؛ شناسایی شده و رفع می شوند؛ عواملی مانند وضوح پایین صفحه ، تنظیمات امنیتی نادرست یا حساب و غیره ، به طور خودکار تشخیص و رفع می شود. برای این کار از روش زیر استفاده کنید.

• تنظیمات ویندوز 10 را بازکرده و وارد بخش Update & Security شوید.

• گزینه troubleshoot در سمت چپ مشخص است؛ آن را انتخاب کرده و از گزینه های ظاهرشده در سمت راست گزینه Windows store را انتخاب کنید.
• حال برنامه را اجرا کنید و اجازه دهید ویندوز مشکل را بررسی کرده و حل کند.

تنظیمات microsoft store را ریست کنید

• تنظیمات را با استفاده از میانبر صفحه کلید Windows + I باز کنید.

• گزینه Apps را انتخاب کرده و وارد بخش Apps & Features شوید.
• Microsoft store را جست وجو کرده و سپس گزینه Advanced را انتخاب کنید.

• یک پنجره جدید باز می شود ، برای نصب مجدد برنامه و ریست تنظیمات پیش فرض آن ، روی گزینه Reset کلیک کنید.
• یک اخطار دریافت خواهید کرد؛ مبنی بر این که ممکن است داده های برنامه از دست برود؛ دوباره روی گزینه Reset کلیک کرده و برنامه را تنظیم مجدد کنید.

• حال بعد از ری استارت ویندوز؛ برنامه Microsoft store را باز کنید. امیدواریم مشکلتان حل شده باشد. در غیر این صورت به مرحله بعدی بروید.

پوشه کش استور جدید درست کنید.

اگر هیچ یک از روش های بالا برای شما کار نکرد؛ یک پوشه حافظه پنهان cache محلی ایجاد کرده و پوشه حافظه پنهان قبلی را تغییر دهید. این کار به احتمال زیاد مشکل شما را حل خواهد کرد.

نکته : در ابتدا از طریق تنظیمات View کامپیوتر؛ تیک فایل های پنهان (Hidden items) را فعال نمایید؛ تا تمامی فایل های پنهان به نمایش دربیاید.

حال به مسیر زیر بروید :

C : \Users\username\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache

در پوشه LocalState به دنبال پوشه cache باشید؛ وقتی آن را پیدا کردید نام آن را تغییر داده و Cache.old بگذارید. سپس یک پوشه جدید ایجاد کرده و آن را Cache بنامید. اگر پوشه کش به طور پیش فرض وجود ندارد ، کافی است پوشه جدید خالی را ایجاد کرده و آن را Cache بنامید. حال صفحات را ببندید و ویندوز را ری استارت کنید و دوباره برنامه Microsoft store را باز کنید.

ایجاد یک حساب کاربری جدید

برای ایجاد یک حساب کاربری جدید مراحل زیر را امتحان کنید؛ این روش می تواند مشکل باز نشدن microsoft store در ویندوز 10 را حل کند.

به تنظیمات بروید.

• گزینه حساب ها Accounts را انتخاب کنید و سپس وارد گزینه سایر حساب های کاربری Other User Accounts در سمت چپ شوید.
• گزینه Add an Account یا افزودن یک حساب را انتخاب کنید.

• نام کاربری خود را وارد کرده و Next را بزنید.
• در پایان بر روی Finish کلیک کنید.
• از حساب فعلی خارج شده و وارد حساب جدید شوید.