تاریخ روز جهانی کیفیت 2026 سال 1405 در تقویم

در این مطلب جدید در سال 1405 و سال 2026 ، روز جهانی کیفیت و تاریخ روز جهانی کیفیت و تاریخ شمسی روز جهانی کیفیت و Quality Day و روز جهانی کیفیت در تقویم امسال و تاریخچه روز جهانی کیفیت و روز جهانی کیفیت چه روزی است و تاریخ دقیق روز جهانی کیفیت و روز جهانی کیفیت چند شنبه است و روز جهانی کیفیت چندمه و روز جهانی کیفیت در تقویم میلادی و علت نامگذاری روز جهانی کیفیت و روز جهانی کیفیت و روز جهانی کیفیت در تقویم قمری و روز جهانی کیفیت در تقویم قمری در نم نمک.

روز جهانی کیفیت(Quality Day) چه روزی است؟

21 آبان 1405 برابر با 12 نوامبر(دومین پنجشنبه ماه نوامبر) روز جهانی کیفیت است.

در ایران 18 آبان روز ملی کیفیت است.

مفهوم کیفیت

مفهوم رایج و قدیمی کیفیت (Quality) از دیدگاه اقتصادی صرفاً به نتایج فرآیند تهیه محصول تکیه می کند که بر اساس آن درجه مرغوبیت محصولات و خدمات ، تعیین می شود. این شناخت که کیفیت به عنوان مهمترین عامل استراتژیکی موفقیت در بازارهای جهانی مطرح است ، باعث تغییر تفکر نسبت به تعریف محدود از مفهوم کیفیت شد.

در تجارت ، مهندسی و تولید ، برداشت کاربردی از کیفیت ، فرومایه نبودن یا برتری چیزی است؛ همچنین به صورت «شایستگی برای هدف آن گونه که خواسته خریدار برآورده شود» نیز تعریف می شود. کیفیت یک ویژگی وابسته و تا اندازه ای ذهنی است و هر کسی می تواند آن را به گونه دیگری دریابد. ممکن است کاربران بر روی کیفیت های ذکر شده کالا یا خدمت متمرکز شوند ، یا اینکه این کالا یا خدمت با دیگر رقبای موجود در بازار سنجیده شود. ارائه دهندگان خدمات می توانند کیفیت را با ترازهای : میزان قابل اطمینان بودن ، دسترسی و پایدار بودن اندازه گیری کنند.

در فرآیند تصمیم گیری مشتریان که به قضاوت درباره کیفیت محصول و تصمیم به خرید آن منجر می شود ، در کنار مشخصه های فنی ، مشخصه های دیگری مانند قیمت ، خدمات مناسب در تعمیر و نگهداری ، برخورد مطلوب در فروش نیز نقش مهمی را ایفا می کند. این طرز تفکر در تعبیر کیفیت یعنی مناسب بودن برای استفاده (fit foy use) مشخص است.

در استاندارد ایزو 8204 کیفیت چنین تعریف شده است : تمامی ویژگی های یک مقوله (کالا یا خدمات) که در توانایی آن جهت برآورد ساختن نیازهای تصریح شده یا تلویحی در آن مقوله موثر است.

کیفیت به معنای دستیابی به استانداردهای از پیش تعیین شده است. با توجه به این تعریف ابتدا استانداردهای تولید محصول یا ارائه خدمت مشخص شده و سپس فعالیت ها در جهت دستیابی به این استانداردها انجام می شود و استانداردها را برای داده ها (شامل مواد ، نیروی انسانی ، تجهیزات ، فضا ، پول و…) و فرآیندها در نظر می گیرند.

کیفیت یک محصول یا خدمت همان چیزی است که مشتری طلب می کند. اگر محصول یا خدمت ارائه شده در جنبه هایی خاص ، کیفیت بسیار بالایی داشته باشد ، اما مشتری بدان نیاز نداشته باشد تنها هزینه ای است که پرداخته شده ولی ارزش افزوده ای ایجاد نکرده است

در نگاه نوین به کیفیت می توان گفت : کیفیت ضرری است که از لحظه ورود محصول به بازار به وجود می آید. این تعریف در نگاه اول نامفهوم به نظر می آید اما یک محصول زمانی می تواند ارزش افزوده ایجاد نماید که خواسته های مشتریان را برآورده سازد. در فرآیندهای تولیدی ، کیفیت در مقابل پراکندگی قرار می گیرد. به طوری که برای دستیابی به یک فرآیند با کیفیت باید پراکندگی فرآیند را تا حد امکان کاهش داد. توجه به این نکته ضروری است که کاهش پراکندگی گام دوم بهبود یک فرآیند است. در گام اول باید میانگین فرآیند را در کنترل خود درآورده و از تولید محصولات حول میانگین اطمینان حاصل کرد.

تعریف کیفیت

• دمینگ ، کیفیت (QUALITY) را میزان یکنواختی و یکسانی کالا یا خدمت مربوط تعریف می کند.
• جوزف جوران معتقد است که کیفیت عبارت است از مطابقت کالا یا خدمت با کاربرد آن ، معنای دیگر این عبارت این است که استفاده کننده از کالا یا خدمت باید بتواند نیاز یا خواست خود را از آن کالا یا خدمت برآورده سازد.
• فیلیپ کرازبی معتقد است کیفیت عبارت است از کار بی نقص یا خرابی صفر. از نظر او کیفیت رایگان است و با تغییر تفکر مدیریت ارشد ، کیفیت بهبود می یابد. وی کیفیت را مطابقت یک محصول یا خدمت با الزامات از پیش تعیین شده تعریف کرده است.
• تعریف کیفیت از دیدگاه فایگنباوم عبارت است از : کیفیت یعنی توانایی یک محصول در برآوردن هدف مورد نظر که با حداقل هزینه ممکن تولید شده باشد.
• در فلسفه و در نظریه شناخت منظور از کیفیت ، چگونگی یک چیز است. مثال : خواص کمّی و یا خواص کیفی.
• در زمینه های اقتصادی : مرغوبیت و مطلوبیت : مجموعه ویژگی های یک کالا و عرضه کننده آن (نه تنها از لحاظ کیفی بلکه از دیدگاه کمی) که باعث می شوند آن کالا مورد تقاضا قرار گیرد و فروش رود.
• در زمینه های اجتماعی و فردی : شایستگی ، صلاحیت ، لیاقت - شایستگی و لیاقت یک شرکت و فراورده هایش برای ورود و دوام و پیشرفت در بازار.
• صفت نسبی این واژه «کیفی» و جمع آن «کیفیت ها» و گهگاه «کیفیات» است. به اصطلاح «کیفیت و کمیت» در فارسی «چندوچون» نیز گفته می شود.
• کیفیت در مقابل کمیت نیز قرار دارد. چگونگی و ماهیت یک پدیده یا شئ را کیفیت شئ یا پدیده می نامند و همچنین محتوا نیز شامل کیفیت است.

کیفیت چیست؟

به طور کلی کیفیت را می توان با مفاهیم زیر تعریف کرد :

• کیفیت یعنی مطابقت با مشخصات و نیازمندی ها
• کیفیت یعنی رضایت مشتری
• کیفیت یعنی به وجد آوردن مشتری
• کیفیت یعنی مناسب بودن
• کیفیت یعنی مشتری برگردد اما محصول برنگردد
• کیفیت یعنی قابلیت اعتماد و دوام محصول
• کیفیت یعنی تحویل به موقع
• کیفیت یعنی بی نقص بودن