رفع ارور سیاست امنیتی استفاده از دوربین را محدود کرده است
بسیاری از کاربران تلفن همراه (معمولاً پس از به روزرسانی سیستم عامل) متوجه سیاست امنیتی می شوند که استفاده از پیام های دوربین را هنگام راه اندازی دوربین محدود می کند. این مشکل عمدتاً در تلفن های همراه سامسونگ گزارش شده است.
دوربین ممکن است سیاست امنیتی را به دلیل عوامل زیادی به نمایش بگذارد ، اما موارد زیر را می توان به عنوان اصلی علامت گذاری کرد :
- حافظه پنهان/داده های خراب دوربین یا برنامه های مرتبط با دوربین : اگر حافظه پنهان یا داده های برنامه دوربین یا برنامه های مرتبط با دوربین خراب باشد ، ممکن است با ارور خط مشی امنیتی روبرو شوید.
- سنسورهای تلفن غیرفعال : اگر حسگرهای تلفن غیرفعال باشند ، ممکن است تلفن هشدار خط مشی امنیتی را نشان دهد زیرا دوربین نیز یک سنسور است.
- پیکربندی نامناسب تنظیمات دوربین یا تلفن : اگر تنظیمات دوربین یا تنظیمات تلفن اشتباه پیکربندی شده باشد ، ممکن است باعث مشکل دوربین شود.
- تداخل یک برنامه شخص ثالث : اگر یک برنامه شخص ثالث مانند اینستاگرام روی تلفن با عملکرد دوربین تداخل داشته باشد ، ممکن است با بالا رفتن خط مشی امنیتی دوربین راه اندازی نشود.
گوشی را بدون سیم کارت و کارت SD راه اندازی مجدد کنید
مشکل دوربین می تواند نتیجه یک نقص موقتی در ماژول های تلفن مرتبط با دوربین باشد ، به عنوان مثال ، دایرکتوری خراب در کارت SD جایی که دوربین برای ذخیره تصاویر پیکربندی شده است ، و راه اندازی مجدد تلفن بدون سیم/کارت SD ممکن است مشکل دوربین را حل کند. .
- گوشی را خاموش کنید و سیم کارت SD را از گوشی خارج کنید.
- حالا گوشی را روی شارژ قرار دهید و بگذارید کاملا شارژ شود .
- پس از شارژ کامل ، تلفن را روشن کنید (بدون سیم/کارت SD) و بررسی کنید که آیا دوربین خوب کار می کند یا خیر.
- در غیر این صورت ، بررسی کنید که آیا تلفن را خاموش کنید یا نه ، فقط سیم کارت را دوباره وارد کنید (نه کارت SD) ، و روشن کردن تلفن مشکل را حل می کند.
سیستم عامل گوشی را به آخرین نسخه به روز کنید
ناسازگاری بین سیستم عامل قدیمی تلفن و سایر ماژول ها ممکن است باعث ایجاد مشکل امنیتی دوربین شود. در این زمینه ، به روز رسانی سیستم عامل گوشی به آخرین بیلد ممکن است مشکل دوربین را حل کند.
تنظیمات تلفن را اجرا کنید و سیستم را باز کنید .
سپس About Phone را باز کرده و Software Update را انتخاب کنید .
اکنون بر روی Check for Updates ضربه بزنید و اگر آپدیت سیستم عامل گوشی در دسترس است ، آن را دانلود و نصب کنید.
سپس گوشی خود را مجددا راه اندازی کنید و پس از راه اندازی مجدد ، بررسی کنید که آیا تلفن از مشکل خط مشی امنیتی دوربین پاک است یا خیر.
کش و داده ها را پاک کنید
مشکل خط مشی امنیتی دوربین می تواند ناشی از حافظه پنهان و داده های خراب برنامه دوربین ، برنامه تلفن یا دستگاه امنیتی باشد و پاک کردن آن ممکن است مشکل را حل کند.
حافظه پنهان و داده های برنامه دوربین و تلفن را پاک کنید
تنظیمات تلفن را اجرا کنید و برنامه ها ، برنامه ها یا مدیریت برنامه را باز کنید.
حالا به پایین اسکرول کنید و اپلیکیشن Camera را انتخاب کنید .
سپس بر روی دکمه Force Stop ضربه بزنید تا اجباری دوربین متوقف شود و پس از آن تأیید کنید تا برنامه دوربین متوقف شود.
حالا Storage را باز کنید و روی دکمه Clear Cache دوربین ضربه بزنید .
سپس روی دکمه Clear Data برنامه دوربین ضربه بزنید و پس از آن تأیید کنید تا داده های برنامه دوربین پاک شود.
سپس ، برنامه دوربین را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا خطای خط مشی امنیتی پاک شد یا خیر.
اگر کار نکرد ، حافظه پنهان / داده های دوربین را پاک کنید و مسیر تنظیمات > برنامه ها > دوربین را باز کنید .
حالا دوربین را غیرفعال کنید و گوشی خود را ریستارت کنید.
پس از راه اندازی مجدد ، دوربین را فعال کنید و بررسی کنید که آیا مشکل خط مشی امنیتی حل شده است یا خیر.
اگر مشکل همچنان ادامه داشت ، بررسی کنید که آیا پاک کردن حافظه پنهان و داده های برنامه Phone مشکل را حل می کند یا خیر.
کش و داده های امنیت دستگاه را پاک کنید
تنظیمات گوشی را باز کنید و روی 3 بیضی عمودی (نزدیک بالا سمت راست یا پایین صفحه) ضربه بزنید.
اکنون Show System را انتخاب کنید و به پایین اسکرول کنید تا Device Security پیدا شود.
سپس Device Security را باز کرده و Storage آن را باز کنید.
حالا روی دکمه Clear Cache Device Security ضربه بزنید و سپس روی Clear Data ضربه بزنید .
اکنون تأیید کنید تا داده های Device Security پاک شود و پس از آن ، بررسی کنید که آیا دوربین خوب کار می کند یا خیر.
برنامه دوربین را در ویژگی Wi-Fi ایمن غیرفعال کنید
Wi-Fi امن به شما امکان می دهد ترافیک ناامن را در یک شبکه ناامن فیلتر کنید و اگر برنامه دوربین یا هر یک از برنامه های مرتبط با دوربین (مانند Snapbridge) برای استفاده از ویژگی Wi-Fi ایمن پیکربندی شده باشد ، ممکن است دوربین راه اندازی نشود. با پاپ آپ خط مشی امنیتی در این زمینه ، غیرفعال کردن برنامه دوربین در ویژگی Wi-Fi امن ممکن است مشکل را حل کند.
تنظیمات گوشی را اجرا کنید و Connections را باز کنید.
اکنون اتصال Wi-Fi را انتخاب کرده و روی Advanced ضربه بزنید .
اکنون Secure Wi-Fi را باز کرده و Apps را انتخاب کنید .
سپس علامت دوربین یا برنامه های مرتبط با دوربین را بردارید و سپس گوشی خود را ریستارت کنید.
پس از راه اندازی مجدد ، بررسی کنید که آیا دوربین از خطای خط مشی امنیتی پاک است یا خیر.
سنسورهای تلفن را فعال یا غیرفعال کنید
اگر سنسورهای تلفن به درستی پیکربندی نشده باشند ، دوربین ممکن است مشکل سیاست امنیتی را نشان دهد ، مثلاً اگر سنسورها در گزینه های توسعه دهنده تلفن غیرفعال باشند ، ممکن است دوربین کار نکند زیرا تلفن دوربین را به عنوان یک سنسور «فکر می کند».
صفحه گوشی را به پایین (یا بالا) بکشید تا منوی تنظیمات سریع باز شود و بررسی کنید که آیا گزینه Sensors Off نشان داده شده است یا خیر.
اگر چنین است ، بررسی کنید که آیا غیرفعال کردن یا فعال کردن Sensors Off مشکل دوربین را حل می کند. برای برخی از مدل های تلفن ، کاربر ممکن است مجبور باشد ترتیب دکمه ها را در منوی تنظیمات سریع تغییر دهد تا نمایش حسگرهای خاموش را فعال کند.
اگر گزینه حسگرها در منوی تنظیمات سریع نشان داده نمی شود ، گزینه های برنامه نویس را در تلفن فعال کنید و تنظیمات گوشی را اجرا کنید .
اکنون Developer Options را انتخاب کنید و Quick Settings Developer Tiles را باز کنید .
سپس گزینه Sensors Off را فعال کرده و گوشی خود را ریستارت کنید.
پس از راه اندازی مجدد ، بررسی کنید که آیا غیرفعال کردن یا فعال کردن Sensors Off (تکرار ، مراحل 1 و 2) مشکل را حل می کند.
تنظیمات دوربین را به حالت پیش فرض بازنشانی کنید
مشکل خط مشی امنیتی موجود می تواند ناشی از پیکربندی نادرست تنظیمات دوربین باشد و بازنشانی آن به پیش فرض های کارخانه ممکن است مشکل را حل کند.
برنامه Camera را اجرا کنید و تنظیمات آن را باز کنید .
اکنون به پایین منو بروید و روی Reset Settings ضربه بزنید .
سپس برای بازنشانی تنظیمات دوربین تأیید کنید و پس از آن ، دوربین را مجدداً راه اندازی کنید تا بررسی کنید که آیا مشکل سیاست امنیتی حل شده است یا خیر.
این روش ممکن است برای کاربرانی که حتی موفق به راه اندازی برنامه Camera نمی شوند ، ممکن نباشد. در چنین شرایطی ، انجام همین کار از طریق منوی تنظیمات گوشی ممکن است مشکل را حل کند.
تنظیمات گوشی را به حالت پیش فرض بازنشانی کنید
صرفاً پیکربندی نادرست تنظیمات تلفن ممکن است منجر به مشکل سیاست امنیتی محدود کردن استفاده از دوربین شود. در چنین شرایطی ، بازنشانی تنظیمات گوشی به حالت پیش فرض ممکن است مشکل را حل کند. به خاطر داشته باشید که ممکن است بسیاری از سفارشی سازی های انجام شده در تنظیمات را از دست بدهید.
تنظیمات گوشی را اجرا کنید و Back-Up & Reset را باز کنید .
حالا Reset Settings را انتخاب کنید و سپس Reset Settings را تایید کنید.
سپس بر روی Reset ضربه بزنید تا تنظیمات گوشی به حالت پیش فرض بازنشانی شود و پس از آن ، بررسی کنید که آیا مشکل سیاست امنیتی دوربین حل شده است یا خیر.
دوربین گوشی را در حالت ایمن تست کنید
محدودیت دوربین توسط یک سیاست امنیتی می تواند نتیجه سفارشی سازی تلفن (مانند لانچر غیراستوک) باشد که با ماژول های دوربین گوشی تداخل دارد. در چنین حالتی ، آزمایش گوشی در حالت ایمن ممکن است مشکل را حل کند زیرا برخی از سفارشی سازی گوشی را به حالت پیش فرض بازنشانی می کند.
دکمه روشن / خاموش تلفن را فشار دهید/نگه دارید و هنگامی که منوی پاور ظاهر شد ، نماد روشن /خاموش را فشار دهید/نگه دارید تا پنجره بازشو Safe Mode نشان داده شود.
سپس تأیید کنید که گوشی در حالت ایمن راه اندازی مجدد شود و یک بار در حالت Safe Mode (ممکن است متوجه شوید که Safe Mode در گوشه ای از صفحه نمایش گوشی نوشته شده است) ، بررسی کنید که آیا دوربین به خوبی کار می کند یا خیر.
اگر چنین است ، گوشی را در حالت عادی ریبوت کنید و بررسی کنید که آیا مشکل دوربین آن حل شده است یا خیر.
در غیر این صورت ، انگشت خود را روی صفحه گوشی به پایین (یا بالا) بکشید و بررسی کنید که آیا غیرفعال کردن یا فعال کردن گزینه Sensors Off (همانطور که قبلاً توضیح داده شد) مشکل را حل می کند یا خیر.
در غیر این صورت ، سعی کنید برنامه ای که باعث این مشکل شده را شناسایی و حذف نصب کنید (برنامه های مشکل دار در ادامه مقاله مورد بحث قرار خواهند گرفت).
برنامه Conflicting 3rd Party را حذف نصب کنید
اگر یک برنامه شخص ثالث دسترسی کاربر به دوربین تلفن را محدود کند ، ممکن است دوربین مشکل خط مشی محدود را نشان دهد . در این سناریو ، می توانید خط مشی امنیتی را که استفاده از دوربین را محدود می کند ، با حذف نصب برنامه های شخص ثالث متضاد اصلاح کنید.
تنظیمات گوشی را اجرا کنید و Biometric and Security را باز کنید.
سپس سایر تنظیمات امنیتی را انتخاب کنید و Device Admin Apps را باز کنید.
اکنون بررسی کنید که آیا هر یک از این برنامه ها باعث ایجاد مشکل شده است یا خیر. موارد زیر توسط کاربران برای ایجاد مشکل امنیتی دوربین گزارش شده است :
Microsoft Authenticator app Nikon Snapbridge app Camera Guide
اگر هر یک از این برنامه ها در تلفن وجود دارد ، بررسی کنید که آیا با لغو پیوند یا پیوند مجدد دوربین در تنظیمات برنامه ، مشکل حل می شود یا خیر.
اگر نه ، بررسی کنید که آیا پاک کردن حافظه پنهان و داده های برنامه مشکل ساز (مانند Snapbridge) مشکل را حل می کند یا خیر.
اگر مشکل همچنان ادامه داشت ، بررسی کنید که آیا حذف نصب این برنامه ها (تک تک تا زمانی که برنامه متناقض پیدا شود) مشکل را حل می کند یا خیر.
اگر موفق نشدید ، بررسی کنید که آیا حذف برنامه های گوشی به ترتیب نصب معکوس (تا زمانی که مشکل دار پیدا شود) مشکل را حل می کند یا خیر.
اگر مشکل همچنان وجود دارد ، بررسی کنید که آیا نصب برنامه دوربین دیگری بر روی گوشی مشکل را حل می کند یا خیر.
بازنشانی تلفن به تنظیمات کارخانه
اگر موارد فوق کار نکرد ، ممکن است کاربر گزینه دیگری جز تنظیم مجدد گوشی به تنظیمات کارخانه نداشته باشد.
ابتدا یک نسخه پشتیبان از اطلاعات و برنامه های گوشی ایجاد کنید.
اکنون تنظیمات گوشی را اجرا کنید و Backup & Reset را باز کنید.
سپس Factory Data Reset را انتخاب کرده و در Reset Device باز کنید.
حالا روی دکمه Erase Everything ضربه بزنید و منتظر بمانید تا فرآیند ریست کامل شود.
پس از اتمام ، امیدوارم تلفن از مشکل سیاست امنیتی دوربین پاک باشد.
اگر حتی پس از بازنشانی کارخانه ای مشکل همچنان ادامه داشت ، یک حساب جیمیل دیگر در رایانه شخصی (نه روی تلفن) ایجاد کنید که به شناسه ایمیل فعلی مرتبط نیست.
دوباره ، بازنشانی به تنظیمات کارخانه را روی گوشی انجام دهید و پس از اتمام ، هنگام تنظیم گوشی ، از شناسه جدید جیمیل استفاده کنید تا بررسی کنید که آیا مشکل دوربین حل شده است یا خیر. اگر چنین است ، شناسه Gmail قبلاً استفاده شده به یک شبکه تجاری ، شرکتی یا G-suite مرتبط است که استفاده از دوربین را در تلفن محدود می کند.
اگر هیچ یک از موارد بالا برای شما کارساز نبود ، از گارانتی و تعمیرات شرکتی گوشی استفاده کنید.